Qué preguntar para saber si la empresa hace producto de verdad

Desde mayo de 2019, he tenido más de 2.000 reuniones (cafés y muchas cañas) con personas dedicadas al producto, tanto desde la consultoría como en mi rol de headhunter.

Además, he organizado unos 240 eventos relacionados con producto digital. En todo este tiempo, he aprendido qué diferencia a los equipos de producto excelentes de los que se quedan rezagados.

Con esto en mente, te cuento por qué recomiendo ciertos equipos de producto por encima de otros, y te doy ejemplos claros de cómo lo hacen algunas de las mejores empresas españolas.

A continuación, los hábitos que hacen que un equipo de producto sea realmente excelente y cómo detectarlo en tu propia organización:

1. Alineados con la estrategia

¿Cómo saber si tu equipo está alineado? Pregunta a cualquier miembro del equipo cuáles son los tres objetivos principales del producto. Si todos dan la misma respuesta, están bien alineados.

1. Roles definidos y multi-disciplinares

¿Cómo saber si tu equipo tiene roles bien definidos? Pregunta si todos entienden el papel del resto del equipo. Si alguien duda de las responsabilidades de otro miembro, es hora de clarificar los roles.

1. Trabajo en equipo real

¿Cómo saber si tu equipo realmente trabaja en equipo? Pregunta cómo se celebran los éxitos y cómo se gestionan los fracasos. Si solo se habla de responsabilidades individuales, hay que trabajar en la cohesión.

1. Autonomía del equipo

¿Cómo saber si tu equipo tiene autonomía? Pregunta si las decisiones del día a día requieren aprobación externa. Si la respuesta es sí, el equipo no está siendo suficientemente ágil.

1. Enfoque en el cliente

¿Cómo saber si tu equipo está enfocado en el cliente? Pregunta cuántas veces interactuaron con clientes la semana pasada. Si las respuestas son pocas o nulas, el equipo debe involucrar más al usuario.

1. Decisiones basadas en datos

¿Cómo saber si tu equipo toma decisiones basadas en datos? Pregunta qué métricas están analizando para su última decisión importante. Si no pueden señalar datos claros, algo falla.

1. Cultura de experimentación

🕵 Preguntas clave que hacer al CPO antes de unirte a su equipo de producto:

1. ¿Cómo se asegura el equipo de producto que sus objetivos están alineados con la estrategia global de la empresa?
2. ¿Qué nivel de autonomía tiene el equipo para tomar decisiones y priorizar tareas?
3. ¿Cómo están definidos los roles dentro del equipo de producto?
4. ¿Qué tan involucrado está el equipo con los usuarios finales?
5. ¿Cómo se toman las decisiones en el equipo? ¿Qué peso tienen los datos frente a la intuición?
6. ¿Cuál es el proceso para probar nuevas ideas y experimentos?
7. ¿Qué rituales o herramientas utilizan para fomentar la colaboración y la cohesión del equipo?
8. ¿Qué métricas son las más importantes para evaluar el éxito del producto?